Fernabsatzvertrag
FERNABSATZVERTRAG
Internationale Bestellungen
ARTIKEL 1 – VERTRAGSPARTEIEN
Dieser Fernabsatzvertrag wird zwischen den nachstehend genannten Parteien geschlossen.
VERKÄUFER
Firmenname: Oya Gümüş
Adresse: Meşrutiyet, Karanfil Sk. 3/22, 06420 Çankaya/Ankara, Türkei
E-Mail: onlineoyasilver@gmail.com
Telefon: +90 530 840 97 14
Website: www.oyasilver.com
Nachfolgend als „VERKÄUFER“ bezeichnet.
KÄUFER
Die Angaben des KÄUFERS entsprechen den bei der Bestellung angegebenen Rechnungs- und Lieferdaten.
Nachfolgend als „KÄUFER“ bezeichnet.
ARTIKEL 2 – VERTRAGSGEGENSTAND UND GELTUNGSBEREICH
Gegenstand dieses Vertrags ist der Verkauf und die Lieferung der vom KÄUFER über die Website des VERKÄUFERS oder über mit Oya Silver verbundene Online-Shops bestellten Waren.
Dieser Vertrag gilt insbesondere für internationale Fernabsatzgeschäfte zwischen dem VERKÄUFER und Verbrauchern.
Der KÄUFER bestätigt mit Abschluss der Bestellung, vor Abgabe seiner Bestellung über die wesentlichen Eigenschaften der Ware, den Gesamtpreis, die Zahlungsbedingungen, die Lieferbedingungen, gegebenenfalls anfallende Versandkosten sowie das Widerrufs-/Rücktrittsrecht informiert worden zu sein.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der KÄUFER seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt, soweit diese nach dem anwendbaren Recht zwingend gelten.
ARTIKEL 3 – PRODUKTEIGENSCHAFTEN, PREISE UND WÄHRUNG
Art, Ausführung, Menge, Material, Größe, Farbe und sonstige wesentliche Eigenschaften der bestellten Ware ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung und der Bestellübersicht.
Für internationale Bestellungen werden die Verkaufspreise grundsätzlich in Euro (EUR / €) angegeben.
Der für die Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag wird dem KÄUFER vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, erfolgt die Zahlung in Euro (€).
Von Banken, Kreditkartenunternehmen oder Zahlungsdienstleistern aufgrund einer Währungsumrechnung erhobene zusätzliche Wechselkurs- oder Bankgebühren liegen außerhalb des Einflussbereichs des VERKÄUFERS.
Rabatte, Gutscheine, Aktionscodes und sonstige Preisnachlässe werden vor Abschluss der Bestellung im Gesamtpreis berücksichtigt.
ARTIKEL 4 – VERTRAGSABSCHLUSS UND ZAHLUNG
Der KÄUFER gibt durch Betätigung der entsprechenden Bestellschaltfläche eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung vom VERKÄUFER angenommen bzw. elektronisch bestätigt wurde und die erforderliche Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde.
Die Zahlung kann über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.
Kann die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden oder wird eine Zahlung vom Zahlungsdienstleister, Kreditkartenunternehmen oder Kreditinstitut storniert, zurückgewiesen oder rückgängig gemacht, besteht keine Verpflichtung des VERKÄUFERS zur Versendung der betreffenden Ware, soweit keine erfolgreiche Zahlung vorliegt.
ARTIKEL 5 – LIEFERUNG UND VERSAND
Die Lieferung erfolgt an die vom KÄUFER während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.
Die für die jeweilige Bestellung voraussichtliche Lieferzeit wird auf der Website bzw. während des Bestellvorgangs angegeben.
Sofern keine andere Lieferfrist ausdrücklich vereinbart wurde und zwingendes europäisches Verbraucherrecht Anwendung findet, erfolgt die Lieferung innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist.
Internationale Lieferungen können aufgrund von Zollabfertigungen, behördlichen Kontrollen, Feiertagen, außergewöhnlichen Transportbedingungen oder anderen außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs des VERKÄUFERS liegenden Umständen länger dauern.
Gesetzliche Rechte des KÄUFERS wegen einer erheblichen Lieferverzögerung bleiben hiervon unberührt.
Der KÄUFER ist verpflichtet, bei der Bestellung vollständige und richtige Angaben zur Lieferadresse zu machen.
Für zusätzliche Kosten, die ausschließlich aufgrund einer vom KÄUFER falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse entstehen, kann der KÄUFER im gesetzlich zulässigen Umfang verantwortlich gemacht werden.
ARTIKEL 6 – VERSANDKOSTEN
Die für die Bestellung geltenden Versandkosten werden dem KÄUFER vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
Wird auf der Website für die betreffende Bestellung ausdrücklich kostenloser Versand angeboten, trägt der VERKÄUFER die Standardversandkosten entsprechend den Bedingungen des jeweiligen Angebots.
Vom KÄUFER ausdrücklich gewählte zusätzliche Versandleistungen, insbesondere Express- oder Premiumversand, können gesondert berechnet werden.
ARTIKEL 7 – PFLICHTEN DES VERKÄUFERS
Der VERKÄUFER verpflichtet sich, die bestellte Ware entsprechend der Produktbeschreibung, vollständig und in ordnungsgemäßem Zustand zu versenden.
Die Produkte müssen den in der Bestellung vereinbarten wesentlichen Eigenschaften entsprechen.
Kann eine Bestellung aufgrund außergewöhnlicher Umstände, höherer Gewalt oder einer nach Vertragsschluss eingetretenen tatsächlichen Unmöglichkeit nicht ausgeführt werden, informiert der VERKÄUFER den KÄUFER so schnell wie möglich.
Bereits erhaltene Zahlungen für nicht gelieferte Waren werden entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften zurückerstattet.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des KÄUFERS bleiben unberührt.
ARTIKEL 8 – WIDERRUFS- / RÜCKTRITTSRECHT
Der KÄUFER hat bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Bei Waren beginnt die Frist grundsätzlich an dem Tag, an dem der KÄUFER oder eine von ihm benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Werden mehrere Waren im Rahmen einer einzigen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist grundsätzlich mit Erhalt der zuletzt gelieferten Ware.
Zur Ausübung des Widerrufs-/Rücktrittsrechts muss der KÄUFER den VERKÄUFER innerhalb der gesetzlichen Frist durch eine eindeutige Erklärung über seinen Entschluss informieren.
Die Erklärung kann insbesondere per E-Mail an folgende Adresse übermittelt werden:
Der KÄUFER kann hierfür auch das am Ende dieses Vertrags bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht zwingend erforderlich.
ARTIKEL 9 – FOLGEN DES WIDERRUFS / DER RÜCKGABE
Nach Ausübung des Widerrufsrechts muss der KÄUFER die Ware unverzüglich und grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurücksenden.
Die Rücksendefrist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf dieser Frist abgesendet wird.
Sofern der VERKÄUFER nicht ausdrücklich die Übernahme der Rücksendekosten angeboten hat, trägt der KÄUFER die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Nach einem wirksamen Widerruf erstattet der VERKÄUFER die vom KÄUFER erhaltenen und gesetzlich zu erstattenden Zahlungen grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung.
Der VERKÄUFER kann die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der KÄUFER einen geeigneten Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern mit dem KÄUFER nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Bei einem wirksamen Widerruf werden gegebenenfalls gesetzlich zu erstattende Kosten der Standardlieferung ebenfalls erstattet.
Hat der KÄUFER ausdrücklich eine teurere Versandart als die vom VERKÄUFER angebotene günstigste Standardlieferung gewählt, besteht kein Anspruch auf Erstattung der dadurch entstandenen zusätzlichen Versandkosten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Der KÄUFER darf die Ware prüfen, um deren Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.
Für einen Wertverlust der Ware kann der KÄUFER verantwortlich sein, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften oder Funktionsweise nicht erforderlich war.
ARTIKEL 10 – AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, besteht insbesondere bei Waren, die nach den persönlichen Vorgaben des KÄUFERS angefertigt wurden oder eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, kein Widerrufsrecht.
Dies kann insbesondere folgende Produkte betreffen:
- Produkte mit individueller Namens-, Buchstaben-, Datums- oder Textgravur,
- Produkte mit einer vom KÄUFER individuell gewünschten Gravur oder Personalisierung,
- Produkte, deren Abmessungen oder Gestaltung speziell auf Wunsch des KÄUFERS geändert oder angefertigt wurden,
- sonstige Waren, die eindeutig nach individuellen Kundenspezifikationen hergestellt wurden.
Eine bloße Auswahl aus vom VERKÄUFER vorgegebenen Standardoptionen führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts, sofern die Ware dadurch nicht tatsächlich individuell angefertigt oder eindeutig personalisiert wird.
Das Widerrufsrecht kann außerdem bei versiegelten Waren ausgeschlossen sein, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die gesetzlichen Voraussetzungen für diese Ausnahme erfüllt sind.
Die gesetzlichen Rechte des KÄUFERS bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware werden durch diese Ausnahmen nicht eingeschränkt.
ARTIKEL 11 – BESCHÄDIGTE, MANGELHAFTE ODER FALSCH GELIEFERTE WARE
Erhält der KÄUFER eine beschädigte, mangelhafte oder nicht der Bestellung entsprechende Ware, sollte er den VERKÄUFER möglichst zeitnah unter Angabe der Bestellnummer kontaktieren.
Der VERKÄUFER kann zur Bearbeitung der Reklamation Fotos oder andere geeignete Informationen zum Zustand der Ware anfordern, soweit dies angemessen ist.
Die gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben vollständig bestehen.
Handelt es sich um eine berechtigte Reklamation wegen einer mangelhaften oder falsch gelieferten Ware, trägt der KÄUFER keine Kosten, die ihm nach zwingendem Recht für die erforderliche Rücksendung nicht auferlegt werden dürfen.
ARTIKEL 12 – ZOLL, EINFUHRUMSATZSTEUER UND SONSTIGE EINFUHRABGABEN
Bei internationalen Lieferungen können im Bestimmungsland Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer, Einfuhrabgaben, Zollabfertigungsgebühren oder sonstige behördliche Kosten anfallen.
Ob diese Kosten bereits im Kaufpreis enthalten sind, wird – soweit anwendbar – beim Checkout oder in den Versandinformationen angegeben.
Soweit solche Abgaben nicht ausdrücklich vom VERKÄUFER beim Kauf erhoben und als im Gesamtpreis enthalten ausgewiesen werden, können sie vom KÄUFER bei der Einfuhr zu entrichten sein.
Der KÄUFER ist dafür verantwortlich, die für sein Bestimmungsland geltenden Einfuhrbedingungen zu beachten.
Verweigert der KÄUFER die Annahme ausschließlich deshalb, weil er anfallende Einfuhrabgaben, Zollgebühren oder andere ihm ordnungsgemäß mitgeteilte Einfuhrkosten nicht bezahlen möchte, gilt die bloße Annahmeverweigerung nicht automatisch als ordnungsgemäße Widerrufserklärung.
Wird eine Sendung aufgrund einer vom KÄUFER zu vertretenden Nichtannahme, Nichtabholung oder Nichtzahlung von Einfuhrabgaben an den VERKÄUFER zurückgesandt, können tatsächlich entstandene Rücktransport-, Zoll- oder Abfertigungskosten im gesetzlich zulässigen Umfang berücksichtigt bzw. von einem Erstattungsbetrag abgezogen werden.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
ARTIKEL 13 – ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG
Soweit gesetzlich zulässig, unterliegt dieser Vertrag dem Recht der Republik Türkei.
Diese Rechtswahl darf jedoch nicht dazu führen, dass einem Verbraucher der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, sofern diese Bestimmungen nach den anwendbaren Regeln des internationalen Privatrechts zwingend auf das Vertragsverhältnis Anwendung finden.
Insbesondere bei Verkäufen, die gezielt an Verbraucher in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union gerichtet sind, bleiben zwingende Verbraucherschutzrechte des betreffenden Staates unberührt.
Für Streitigkeiten gelten die jeweils gesetzlich vorgesehenen Gerichtsstände und Verbraucherrechte.
Vor Einleitung eines gerichtlichen Verfahrens können sich KÄUFER mit Beschwerden unter
an den VERKÄUFER wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu versuchen.
ARTIKEL 14 – MITTEILUNGEN UND INKRAFTTRETEN
Vertragsbezogene Mitteilungen können, soweit gesetzlich keine andere Form zwingend vorgeschrieben ist, elektronisch erfolgen.
Die vom KÄUFER bei der Bestellung angegebenen elektronischen Kontaktdaten können insbesondere für Bestellbestätigungen, Versandinformationen, Rechnungen und sonstige vertragsbezogene Mitteilungen verwendet werden.
Dieser Vertrag wird dem KÄUFER vor Abschluss seiner Bestellung elektronisch zur Verfügung gestellt.
Mit Abschluss der Bestellung bestätigt der KÄUFER, die ihm vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellten Vertrags- und Verbraucherinformationen erhalten zu haben.
Zwingende gesetzliche Rechte des KÄUFERS können durch diesen Vertrag nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und per E-Mail an onlineoyasilver@gmail.com senden.
An:
Oya Gümüş
Meşrutiyet, Karanfil Sk. 3/22
06420 Çankaya/Ankara
Türkei
E-Mail: onlineoyasilver@gmail.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):